É seguro comprar na Neiva e Neiva

É muito seguro comprar conosco, utilizamos o conexão segura (SSL no Pagamento Digital), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. O processo de pagamento é todo realizada pelo Pagamento Digital.

Como entro em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente?

Através do nosso "Atendimento Online" no site através do e-mail: contato@neivaeneiva.com.br ou através do Telefone .

Como faço uma compra?

01. Escolha o produto desejado;
02. Clique no botão "Comprar";
03. Confira no carrinho de compras se os dados estão corretos;
04. Informe o CEP do endereço de entrega e calcule o valor do frete;
05. Clique em "Finalizar Pedido";
06. Se não estiver "logado", identifique-se com login e senha;
07. Confirme o endereço de entrega.
08. Escolha a forma de pagamento.
09. Efetue o pagamento de acordo com a maneira escolhida;
10. Pronto, agora é recebermos a confirmação do seu pagamento que lhe enviaremos o seu pedido.

Qual o prazo para o produto chegar até minha casa?

Após confirmado o seu pagamento (confirmação em até 2 dias úteis para Cartões de Crédito e Boleto Bancário pelo Pagamento Digital ou depósito em conta corrente, sua encomenda segue para postagem logo em seguida.

Lembrando que o prazo de entrega só começa a vigorar a partir da confirmação do pagamento que pode ser de até 48hs, prazo de confirmação de sua operadora de cartão para análise do seu pedido pelo Pagamento Digital, após recebermos o seu pagamento, sua encomenda então segue para postagem.

Consulte disponibilidade de entrega antes de finalizar seu pedido, conforme informado durante sua compra.

Como é calculado o frete?

O cálculo do frete é realizado através da busca do CEP da região diretamente no site dos Correios onde o produto deve ser entregue, calculando pelo peso do produto e o tipo de postagem utilizada (PAC, SEDEX ou retirar seu pedido em nossa loja ).